SIE HABEN ES GESCHAFFT, IHRE INTERNETSEITE IST ONLINE UND ARBEITET PERFEKT. WAS IST NUN ZU TUN?

Da sich das Internet ständig verändert und weiterentwickelt wird, muss sich auch ihre Homepage immer an die Bedürfnisse der User und an den Stand der Technik anpassen.

Die Erstellung einer Internetseite beingaltet nur einen kleinen Teil der Gesamtkosten, die eine Internetpräsenz ausmacht. Das ist ebenso wie beim Kauf eines Autos. Da kommen auch immer Folgekosten wie Service, Versicherungen, Wartung, Reparaturen, Benzin etc. dazu. Denken sie also vorher darüber nach, ob sie sich das alles auch leisten können oder wollen.

Schutz durch regelmäßige Updates:

Internetseiten sind durch die öffentliche Zugänglichkeit auch sehr anfällig für Hacker. Das sind Menschen, die absichtlich in Systeme von Internetseiten einbrechen um diese unbrauchbar zu machen.  Warum sie das machen?  Nun ja, dürfte wohl die gleiche Motivation sein, wie das Anschmieren von Hauswänden mit blödsinnigen Graffitis. Des Weiteren benutzen Kriminelle auch private Internetseiten um Vieren zu verbreiten oder Spam und Fishingmails zu versenden. Letzteres ist besonders ärgerlich, da sie verantwortlich für ihre Seite sind und für alle illegalen Aktivitäten, die auf ihrem Platz ablaufen geradestehen müssen.

Und dabei ist es nicht nur nervig, dass der Provider (z.B. 1und1 oder Strato etc.), auf dem ihre Internetseite liegt, diese sperrt und sie nicht mehr für ihre Kunden zu sehen ist. Auch eine Anzeige von der Staatsanwaltschaft kann bei ihnen ins Haus flattern und das ist dann nicht mehr lustig.

Was kann man tun?

Internium ist als Administrator ihrer Homepage immer bemüht ihre Seite „sicher“ zu machen und zu halten. Das geht aber nur, wenn die Seite auf dem aktuellen Stand der Technik ist. Wenn ihre Seite heute online geht, ist sie natürlich auf dem neuesten Stand der Technik. Das sieht jedoch einen Monat später schon wieder anders aus. Der ständigen Weiterentwicklungen, der eingesetzten Software, bedarf auch eine ständige Update-Prozedur ihrer Internetseite.

Was ist ein Update und was ein Upgrade?

Nehmen wir mal an, sie haben auf ihrem Rechner eine Software installiert, mit der sie Text schreiben können.  Sie merken jedoch nach einiger Zeit, dass in der Software Fehler sind und sie diverse Dinge dadurch nicht ausführen können. Das melden sie nun der Firma, die diese Software verkauft. Nun repariert diese Firma die Software und schickt ihnen eine verbesserte Version zu. Jetzt müssen sie die neue Software gegen die bereits installierte auswechseln. Diesen Vorgang nennt man Update. Meist wird dabei nicht die komplette Software, sondern nur Bestandteile davon ausgewechselt.
Werden bei einer solchen „Auswechselung“ viele neue Funktionen ihrer Software hinzugefügt, nennt man dies Upgrade. Das ist so, als ob bei ihrem Auto ein fehlerhafter Motor gegen einen funktionierenden getauscht wird.

Was bedeutet das für sie?

Ist ihre Seite einmal online, verursacht sie ständig Kosten. Darüber müssen sie sich im Klaren sein. Zum einen kosten der Platz und der Name jeden Monat Miete, zum anderen muss die Seite vom Administrator gewartet und geschütz werden.

Welche Kosten kommen auf sie in Zukunft zu?

Hier kann natürlich keine feste Summe genannt werden, da Updates in unregelmäßigen Zeitabständen veröffentlicht werden. Wird jedoch ein Update oder Upgrade angeboten, muss es auch schnellstmöglich in ihre Homepage eingebaut werden. Welche Kosten dabei entstehen, kommt auf den Umfang der auszuführenden Arbeiten an. In der Regel sind das ca. 30 € – 200 €, je nach Aufwand der Arbeiten.

Ebenfalls machen wir in monatlichen Abständen Backups (Sicherungen) der kompletten Software, die etwa 30 -50 € ausmachen. Diese Backups dienen als „Versicherung“. Sollten bei Änderungen Fehler auftauchen oder ihre Seite wurde gehackt, ist ein Backup die einzige Möglichkeit, die Homepage wieder herzustellen. Ein regelmäßiges Update ist daher absolut unabdingbar.

Ob sie sich das leisten wollen oder können, müssen sie selbst entscheiden. Dass diese monatlichen Kosten auf sie zukommen ist jedoch sicher, ob sie es nun selbst machen (sehr großer Lernaufwand und Zeit), oder es machen lassen. Auch wenn sie von „Bekannten“ hören, dass dies bei deren Internetseite nicht so ist, so ist das klar eine Falschaussage. Einen Wartungsfreien Internetauftriff gibt es definitiv nicht. Solche Aussagen beruhen immer auf Unwissenheit und mangelnder Kompetenz. Lassen sie sich nicht den Kopf durch Menschen mit „angefressenem Halbwissen“ verdrehen. Wenn der gleiche „Bekannte“ zu ihnen sagt, dass sein Auto keine Wartung braucht, würden sie ihm das glauben? Sicher nicht!

Marketing

Wenn sie heute ein Geschäft eröffnen, müssen sie Werbung machen, da sie sonst nicht gefunden werden. Das geschieht in der Regel mit Zeitungsannoncen, Plakaten, Wurfzettel, Radio- und Fernsehwerbung oder Mundpropaganda. Möchten sie wirklich Erfolg mit ihrer Internetseite haben, kommen sie um diesen Umstand nicht herum. Internetmarketing ist jedoch weit komplizierter und umfangreicher als man denkt. Auch hier ist extrem viel Erfahrung nötig um wirklich brauchbare Ergebnisse zu erzielen. Marketing hat nichts mit der Programmierung der Seite zu tun. Wenn ihre Homepage fertig ist und online geht, so wird sie noch lange nicht in Suchmaschinen etc. gefunden.  

Vertrauen

Die von Internium erstellten Internetpräsenzen sind zum einen Sicher und sie funktionieren zuverlässig. Das liegt daran, dass wir seit über zwanzig Jahren diese Materie lernen und einsetzen. Wir sorgen dafür, dass alle Operationen korrekt ablaufen und sie z.B. mit einem Shop auch Geld verdienen.

Wir sind immer bemüht die Kosten so gering wie möglich zu halten. Vertrauen ist dabei das A und O. Nicht immer können wir unseren Kunden genau erklären, was und warum diverse Dinge geändert werden müssen. Das liegt meist an der Komplexität der Arbeiten und dem fehlenden Grundwissen unserer Kunden. Wenn sie ihrem Administrator nicht vertrauen, suchen sie sich schnell einen anderen. Mangelndes Vertrauen bringt in diesem Bereich immer Ärger und sie können sich nicht mehr auf ihr Hauptgeschäft konzentrieren.

Fazit

Bevor sie also einen Internetauftritt planen, beachten sie nicht nur die Kosten für die Entwicklung der Seite. Denken sie auch an die Folgekosten, die immer entstehen werden. Gute Internetseiten benötigen auch einen guten Webmaster. Sie brauchen sich nur im Internet umzusehen, es gibt unzählige Seiten, die gar nicht, oder nur zum Teil funktionieren. Was hilft es denn, eine Seite zu haben, die dem ersten Anschein nach super aussieht, aber nichts richtig funktioniert?

Unsere CMS und Shop-Systeme kann der Kunde zwar theoretisch selbst verwalten und bedienen. In der Praxis ist dies jedoch meist ganz anders. Ein erheblicher Lernaufwand und viel Geduld sind von Nöten, bis ein Laie all diese komplexen Zusammenhänge versteht und damit wirklich produktiv arbeiten kann. Viele Schulungsstunden sind nötig, die natürlich ebenfalls wieder aufs Portemonnaie schlagen. Schulungen sind nicht kostenlos, auch wenn das viele erwarten. Wenn sie heute ein Auto kaufen, bekommen sie ja auch keinen kostenlosen Führerschein dazu geschenkt. 

Vielen ist das erst einmal unklar. Schaut man sich die Computerszene genau an, so ist das in jedem Bereich gleich. Selbst der Rechner, den sie zu Hause stehen haben, muss ständig, fast täglich mit neuen Updates versorgt werden. Alleine das Betriebssystem Windows braucht jede Woche mindestens 5 -10 Updates, damit es wirklich sicher ist.

Alle paar Jahre muss dann auch im Netz die Software komplett ausgetauscht werden. Ebenso wie bei Windows (win98, XP, Vista oder Win7) gibt es auch im Netz manchmal so große Änderungen an der Software, dass die Daten nicht so einfach übernommen werden können. Dabei werden dann alle bestehenden Eintragungen der Seite wie Shopdaten, Gästebücher oder Artikel etc. in vielen manuellen Migrationsprozessen in die neue Datenbank eingefügt. Dieser Prozess ist aber dringend nötig und auch die Kosten dafür können je nach Umfang den Preis einer neuen Seite übersteigen.

Internium arbeitet immer, wenn es irgendwie möglich ist, mit OpenSource Software. Diese Software ist meist kostenlos bzw. für ein paar Euro zu kaufen. So sparen sich unsere Kunden wenigsten den Anschaffungspreis einer teuren CMS oder Shopsoftware, die mindestens mit ein paar tausend Euros zu Buche schlagen kann. Einen Administrator, Programmierer oder Webmaster bekommt man aber leider nicht dazu geschenkt.

Georg Arnold